de gele schoenen van Frank, beste lead generator

Ken je mijn gele schoenen al? Beste lead-generator ooit

Die kans is heel groot als we elkaar wel eens ontmoet hebben tijdens een netwerkevent. Ik kom zelf maar weinig mannen tegen die met gele schoenen in een zakelijke omgeving rondlopen. Dus vallen ze op. Je zou zelfs kunnen zeggen dat ze polariseren: you love them or you hate them. En dat is precies de
Frank staat een klant telefonisch te woord

Over sorry zeggen en 4 redenen om klantenservice als winstpost te zien

We leven in het sorry-tijdperk: eerst doen we iets (doms) en achteraf zeggen we sorry. Autoriteiten geven het slechte voorbeeld: Feestjes op ‘number 10’ tijdens lockdown? Sorry. Mensen ten onrechte boetes opleggen die hun leven verwoesten? Sorry. Op vakantie gaan, terwijl je onderdanen in lockdown zitten? Sorry, beetje dom. Ons advies: Better to be safe
Frank During looking at his phone in desperation

De jacht op de ‘cool kids’

Snel! Ga naar Clubhouse, daar gebeurt het! Daar zijn de cool kids. Wacht! Bouw toch eerst je volgers op Facebook op. Dat doet iedereen en als je eenmaal genoeg volgers hebt … En TikTok. Vast en zeker. Wat is je Yubo-account? Wat doe jij al op WhatsApp? Kunnen we al iets met House Party? Laten
Uitzicht op Laos, China en Myanmar: bergen, bossen, wolken

Tevreden klanten zijn een probleem

Voor een ondernemer, hoe klein of groot ook, is niets leuker dan tevreden klanten. Toch? Maar soms zijn ze juist een probleem. Het is een kwestie van perspectief. Vandaag de dag, eind september 2020, kan ik volmondig zeggen: ‘ja, natuurlijk ben ik blij met tevreden klanten’. Acht jaar geleden, op 28 december 2012 om helemaal
Tagged under: , ,
Luang Prabang marktstand

De ideale klant

Als jouw product of dienst een commodity* is geworden, heb je een serieus probleem. Zeker als kleine of middelgrote ondernemer: je kunt je niet onderscheiden van concurrenten, je marges krimpen en klanten praten alleen nog over prijs. Iemand anders zal altijd goedkoper zijn, betere service bieden, een betere webshop hebben of betere betalingsvoorwaarden. En als
Tagged under: , ,

Boven de wolken 2 – Wat is goede marketing?

Welkom bij ‘Boven de wolken’, de vlog van De Marketing Mentor Marketing. Zoveel mensen, zoveel definities. En iedereen heeft er een oordeel over. Bij De Marketing Mentor houden we het eenvoudig en duidelijk. Meer informatie over de workshop ‘Kies je doelgroep’ vind je hier Goede marketing is bepalen hoe je je aanbod bij de juiste
Somboon Bangkok menukaart

Je wil aan iedereen verkopen? Slecht nieuws voor je beste klanten. En je geld!

Na een workshop zegt een klant laatst tegen mij: “Goh, waarom hebben we dit niet twee jaar eerder gedaan? We hebben zoveel geld en energie gestopt in klanten die ons te weinig opleveren. Sterker nog: het heeft ons klanten gekost! Ik had jou van dat geld wel twintig keer kunnen betalen. Soit, daarmee is het
Tagged under: , , ,
Frank Düring op zijn eerste schooldag met papa en mama

Wat gij niet wil dat u geschiedt …

… overleg dat eerst even Ik zie mijn ouders nog zo voor me staan: “Frank, je moet anderen zo behandelen zoals je zelf door hen behandeld wil worden.” Op elk moment hebben ze aan mij aan deze Gulden Regel van de praktische ethiek herinnerd. Misschien herken jij deze situatie ook uit jouw jeugd? En geef
Tagged under: ,