Hoe je emoji’s succesvol 🏆 in je communicatie kunt gebruiken

Emoji’s, wat een fantastische uitvinding. We zouden eens moeten uitrekenen hoeveel tijd ⌛ we ermee sparen. Iedere keer dat je met 2 klikken een ☺️ toevoegt in plaats van hahaha te typen. Of LOL. (ken je die nog? LOL 😂)

P.S. Wist je dat emoji een Japans 🇯🇵 woord is dat pictogram betekent? Het heeft niks met emoties te maken. 😉

Voegden we in het begin vooral emoties (😃, 😉, 😢, 😠) toe aan droge tekstberichten, inmiddels hebben we voor bijna alles zo’n mini-afbeelding. Ook de zakelijke communicatie is ermee overspoeld. Of in verdronken 🌊, denk ik soms weleens.

Waar vliegt die 🚀 heen?

Voor mij springt een emoji eruit, omdat die (zakelijk) echt overal opduikt: de 🚀. Het symbool voor groei, succes, ambitie, vooruitgang, snelheid. Prachtig, maar na de 2 miljoenste in mijn LinkedIn-feed word ik er inmiddels gek van 🤪.

De emoji bestaat overigens al sinds 2010. In de digitale tijdrekening is dat “a long time ago in in a galaxy far far away”. 🪐

Pas de afgelopen een, twee jaar lijkt hij opeens ontdekt door de massa zelfstandigen en ondernemers. Origineel en vernieuwend? Neuh, niet echt 🥱. Het duidt eerder op een gebrek aan fantasie en het kopiëren van wat anderen doen.

Overdaad aan emojis

Wat mij als marketing- en communicatie-expert verbaasd 😲, is het te pas en te onpas gebruiken van emoji’s. Het lijkt soms wel een wedstrijd 🤼🥇: hoe veel raketjes kan ik in mijn communicatie proppen? Laatst telde ik in één LinkedIn-post zeven 🚀🚀🚀🚀🚀🚀🚀. Wat betekent dat?

De ‘experts’ adviseren om in berichten en betreftregels van mails emojis te gebruiken, omdat je dan zogezegd aandacht trekt en opvalt. Een emoji kan de positieve perceptie van je boodschap versterken, las ik laatst. Ze kunnen een persoonlijke touch geven. Maar hoe persoonlijk is het miljoenste identieke 🚀?

Opvallen door te imiteren?

Mensen kunnen beelden sneller verwerken dan tekst. Dat maakt emojis interessant om te gebruiken in feeds op sociale media en in volle mailboxen 📬: ze springen echt in het oog 👁️. Mits je niet dezelfde gebruikt als iedereen.

Het domme van dit soort advies is namelijk dat het zichzelf opheft: zodra iedereen hetzelfde doet, valt je niet meer op 🤭. De 🚀 is een commodity geworden, bulkgoed. Daardoor verliest het alle communicatieve kracht in eender welke boodschap. Het werkt zelfs averechts: inmiddels gaat een 🚀🚀-ondernemer bij mij automatisch de prullenbak🗑️ in. Dat is jammer, want wie weet zitten er interessante bedrijven 🏭 tussen.

Is er juist 👍 emoji gebruik?

Er zijn duizenden verschillende emojis. Dat is precies mijn punt: waarom gebruikt iedereen dan dezelfde? Het is het lastig om te zeggen welke het beste werken, maar wees origineel en creatief! 💡 Het doel is je onderscheiden en opvallen 🧨in de informatie-overload waar je doelgroep mee te maken heeft.

Kies dus een emoji die past bij je boodschap 🛍️, je product of dienst of de context.

Lena Bril, Chef Engagement De Correspondent, schreef onlangs over het gebruik van emojis door politieke partijen in Nederland (verkiezingen op 17 maart). De 💚💚💚 van Groen Links zijn goed gekozen, maar de overdaad ondermijnt volgens Bril soms het feitelijke karakter van de boodschap. Ook de 🚀-emoji maakt wel duidelijk dat je het kunt overdrijven.

Anderzijds laat de PvdA (voor Belgische lezers: dit is een centrumlinkse partij, geen communisten) steken vallen door haar krachtigste symbool sinds decennia, de 🌹, op sociale media veel te weinig in te zetten.

Denk na welke emoji past

Ken je jouw doelgroep goed? Dan weet je waarschijnlijk ook welke emojis zij gebruiken op dit moment (hypes gaan snel 🚀 op dit vlak). Check in elk geval vooraf even sociale media waar jouw potentiële klanten 🛒🛒 te vinden zijn.

Een emoji is dus niet zomaar een opvallend dingetje dat je te pas en te onpas kunt toevoegen. Het moet steeds een waardevolle aanvulling op je boodschap zijn, een emotie 😍 toevoegen of een vereenvoudiging van je tekst mogelijk maken.

En laten we nu allemaal een tijdje stoppen met dat stomme 🚀! Totdat de afwezigheid ervan opvallend begint te worden. 🤗🤗

Gratis e-book Raak! 🎯 van De Marketing Mentor

Je doelgroep kennen, is voorwaarde voor goede marketing en communicatie 📣. Lees er meer over in ons e-book Raak!. 🎯 En maak alvast een afspraak voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek 🤝 voor een advies op maat.

Image by digital designer from Pixabay