Verkeerd verbonden: hoe je met slechte marketing je omzet verlaagt

Tring, prrrt, dingding… mijn telefoon gaat. Onbekend nummer. Toch maar even opnemen voor het geval het een nieuwe klant is (je weet maar nooit!).

Bent u mevrouw Braspenning van De Marketing Mentor? Ja, zeg ik aarzelend, want ik voel al waar dit heengaat. Telemarketing! Ook al werk je zelf in marketing, het blijft toch een plaag. (De term ‘marketing’ is ook eigenlijk helemaal verkeerd gebruikt hier. Het gaat gewoon om sales, hard selling, roekeloze korte termijn verkoop.)

Slechte marketing: ongevraagd is onbemind

Deze keer is het heel erg: in eerste instantie probeert de beller me vriendelijk doch dringend iets te verkopen dat ik niet wil en niet nodig heb (energie, telecom, etc.). Bij gebrek aan belangstelling van mijn kant wordt deze persoon ook nog eens behoorlijk vervelend.

Wegdrukken dan maar. Dat voelt niet goed, want aan de andere kant zit ook gewoon iemand die zijn werk probeert te doen. Een onderbetaalde medewerker in een callcenter met een strak protocol en een supervisor die in zijn nek staat te hijgen waarschijnlijk.

Hetzelfde gebeurt met reclame op websites en sociale media. Die ongevraagde advertenties van bedrijven en producten in mijn tijdlijn, terwijl ik druk aan het werk ben of aan het chatten met vrienden en familie. Ik zit er echt niet op te wachten.

Google is watching you

Soms zie ik weleens iets interessants en maak ik de vergissing om erop te klikken om even te kijken. Vervolgens blijven ze me nog maandenlang achtervolgen: iedere site waar ik kom, datzelfde paar schoenen, die vakantiewoning en die nieuwe dagcrème. Doet altijd weer een beetje griezelig aan: alsof Google en consorten steeds weten waar ik ben. (En dat is feitelijk ook zo. Heb je Privacy & Ik al gezien?)

Bij mij werkt dit niet. Het werkt zelfs averechts: merken en bedrijven die mij zo benaderen, die komen op mijn zwarte lijst. Koop ik nooit meer iets van. Er staan al heel wat namen op die lijst en ik ben niet de enige: 1 op 3 Europeanen boycotte al eens een merk. (Lees hier meer)

Wat werkt dan wel?

Een helder verhaal op het juiste moment.

Het klinkt zo simpel, maar na 30 jaar ervaring in marketing en communicatie weten we wel beter hier bij De Marketing Mentor. En de meeste ondernemers ervaren dat ook.

Want wat is een helder verhaal? En wat is het juiste moment?

Het begint allemaal bij heel goed weten wat jij te bieden hebt: jouw betekenis, je missie, je passie. En wie daarop zit te wachten: jouw ideale klant. Dat zijn de mensen die graag betalen voor de waarde die jij hen geeft.

Als je dat helder hebt, is het uitrollen van een marketingplan, digitaal, sociaal én een goed salesverhaal een eitje.

Wil jij ook goede marketing op een makkelijke manier? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Of boek meteen onze Bootcamp.

Foto: telefooncel in Yangon, Myanmar in 2012.