ALARM! Het gaat goed met je bedrijf

Hoe gaat het met jouw bedrijf? “Ja, goed, uitstekend! We hebben het hartstikke druk, meer dan genoeg werk voor de rest van het jaar.” Oei! Probleem, denken wij strategen dan. Vind je dat een gekke reactie? Laat me dit even uitleggen.

Onze ervaring is dat bedrijven waar het goed gaat, misschien nog net denken aan morgen, maar zeker niet aan overmorgen. En dat is een probleem.

Wanneer je grootste klant opeens vertrekt

Een voorbeeld uit onze eigen praktijk. Jouw middelgrote verpakkingsbedrijf werkt sinds jaar en dag voor een van de grootste spelers in de markt. Prachtig! Tot het moment dat deze klant vertrekt en een grote leegte achterlaat. Letterlijk: machines die stilstaan, personeel dat niks om handen heeft.

Het bedrijf had nooit geïnvesteerd in een goede verkoopafdeling met een helder verkoopverhaal, laat staan in een marketingstrategie en het bouwen van een merk. Dan sta je dus opeens met lege handen en je mond vol tanden, zeg maar.

Dan gaat bij ons de telefoon: hoe lossen we dit op? Waar vinden we snel nieuwe klanten, voordat er ontslagen moeten vallen en productiecapaciteit verloren gaat?

Snel is relatief in deze business, want het gaat om heel specifieke opdrachten met een fors prijskaartje. Alleen daarom al had er in de jaren dat het goed ging, werk gemaakt moeten worden van marketing en verkoop.

Wanneer je ‘klantenvijver’ leegraakt

Maar ook bij minder hoogtechnologische producten en diensten, moet je juist in goede tijden nadenken over de toekomst. Ook voor bedrijven die minder afhankelijk zijn van 1 grote klant, is het belangrijk om een goede strategie voor toekomstige omzet te bedenken.

Een ander voorbeeld: een bedrijf in coaching en recruitment dat al 10 jaar succesvol opereert in de Belgische markt. Zonder marketing. Nu begint de eigen vijver van de eigenaars wel wat leeg te raken en zouden ze graag nieuwe regio’s gaan bedienen. Bovendien lanceren ze een nieuwe dienst voor een iets andere doelgroep, maar het lukt onvoldoende om die verkocht te krijgen.

Achterstallig marketingonderhoud

Eigenlijk gaat het om achterstallig onderhoud op vlak van marketing en verkoop. Dat maak je niet zomaar goed met een campagne op LinkedIn. Juist toen het goed ging, hadden de eigenaars voldoende tijd en energie moeten steken in de toekomst. Zich af moeten vragen: waar willen we over 10 jaar zijn en wat moeten we vandaag doen om daar te komen?

Natuurlijk is het meestal nog niet te laat. Maar om op relatief korte tijd nieuwe omzet te realiseren en nieuwe klanten te vinden, vergt een veel zwaardere investering. Dat is echt zonde, want het had voorkomen kunnen worden.

Je hebt dan ook niet meer de luxe om alleen en voluit te gaan voor de meest waardevolle klanten. (Waarom dat al een nadeel op zich is, legt Frank in deze video uit.) Je zult op korte termijn alle klanten moeten accepteren die zich aandienen. Zo kun je in een vicieuze cirkel terechtkomen.

Oei, het gaat goed!

Dus hoe gek het ook klinkt: wanneer het heel goed gaat met je bedrijf, moeten de alarmbellen afgaan. Want de kans is groot dat je te weinig tijd en hersencapaciteit besteedt aan hoe het straks gaat. Welke obstakels liggen achter de horizon? Welke dromen heb je nog op de plank liggen? Zit je bedrijf nog op de juiste, gewenste koers?

In een paar gesprekken kunnen wij voor jou de vinger op de zeker plek leggen. De zere plek die jij waarschijnlijk niet (meer) ziet. We luisteren naar jouw verhaal, maken een situatie-analyse en tonen waar je moet bijsturen om daar te geraken waar je straks wilt zijn.

Meer weten? Plan dan hier een korte videocall met ons in, waarin we jouw belangrijkste vragen beantwoorden.